Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Fuglekontrol.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
Fuglekontrol anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Fuglekontrol oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Fuglekontrol.dk via info@fuglekontrol.dk
Fragt
Alle forsendelser fra Fuglekontrol sendes via GLS til gældende pakke takster. Modtager vi Deres ordre inden kl: 12:00 tilstræber vi os på at fremsende varen dagen efter. Max leverings tid er som regel 4 dage. Hvis varen er i rest ordre kan der i enkelte tilfælde gå op til 30 dage før varen leveres.
Bemærk: Der er ingen mulighed for at afhente eller aflevere varer på adressen. Retur varer skal altid sendes med GLS med omdeling som pakke post med tracking nummer.
Betalingsmåder
Du kan betale med Dankort, Visa og Mastercard.(kr,- o). Firmaer med Cvr nr. som ønsker at betale med faktura får enten fremsendt faktura med post danmark, e-mail eller som elektronisk betaling EAN nr. Denne ydelse koster (kr. 49,-) + moms 25% og tillægges fakturaen.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Fuglekontrol.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Fuglekontrol.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Fuglekontrol.dk om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Fuglekontrol.dk er først indgået, når Fuglekontrol.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgå fra Fuglekontrol.dk , Vælger du at modtagen varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
Fuglekontrol.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret til private, ikke erhvervs køb, fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Fuglekontrol.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler eller fejl på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Fuglekontrol.dk, straks og ellers uden ugrundet ophold, hvilket vil sige indenfor nogle dage til en uge. Afgiver han ikke sådan meddelelse, uagtet han har opdaget eller burde have opdaget manglen, kan han ikke senere gøre den gældende.
Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
Der gælder 6 måneders reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 6 måneders reklamations periode. Har køber ikke inden for 6 måneder efter leveringsdatoen påberåbt sig manglen over for sælger, kan han ikke senere gøre den gældende.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.
Følgende scenarier, 1 & 2 vil alle gøre, at ordren (uden undtagelse) bliver betragtet som et erhvervskøb:
- Brugerprofil på hjemmesiden indeholder et CVR/SE/EAN-nummer, eller er oprettet som erhverv/offentlig kunde.
- Fakturaadressen indeholder firmanavn (du må dog gerne få leveret en pakke privat på dit arbejde - benyt da i stedet feltet med alternativ leveringsadresse til dette.
Tilbagesendte varer, som ikke indeholder fejl men viser tegn på at være brugt.
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Fuglekontrol.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Fuglekontrol.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Testgebyret er DKK 250- pr. halve time inkl. moms dog max. DKK 500 inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. Varer som ikke er rengjort efter afprøvning og som viser overdrevet brug, (klippemaskiner) fratrækkes 25% af prisen.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Fuglekontrol.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Fuglekontrol.dk kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Fuglekontrol.dk
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Fuglekontrol.dk kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Fuglekontrol.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden Fuglekontrol.dk, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, (Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende) tilbagebetaler Fuglekontrol.dk det modtagne beløb inklusiv forsendelsesomkostningerne men kun hvis varen er ubrugt. Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber. Du skal selv betale returforsendelsen.
Hvis varen bærer præg af at have været brugt, eller er blevet skadet, er varen værdiløs for os, vi kan ikke sælge varen videre og du er ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er Fuglekontrol.dk, der vurderer varens mulige værdiforringelse.
Hvis du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen, indtil den er kommet retur til netbutikken. Det betyder, at du risikerer at skulle betale, hvis pakken forsvinder eller bliver skadet under fragten
Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med GLS med omdeling.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder. Har varen været brugt, kan fortrydelsesretten ikke bruges.Virksomheder & Selvstændige som køber med oplyst Cvr. Nr. har ingen returret.
Forbehold for ændringer:
Fuglekontrol.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 30 dage.
Misbrug:
Misbrug af Insektashop medfører politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation